به گزارش اداره اطلاع‌رسانی و روابط‌عمومی آموزش و پرورش استان سمنان، محمد اسقایی رئیس اداراه ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سمنان در نشست آموزشی‌تبیینی کارشناسان این‌حوزه در ادارات شهرستان و مناطق ۱۱گانه استان، ضمن قدردانی از همراهی و همکاری کارشناسان زیرمجموعه، بیان سیاست‌ها و بررسی اولویت های کاری تابستان ۱۴۰۳، تبادل نظر و هم‌اندیشی پیرامون بهبود عملکرد و ارتقا سطح کیفی فعالیت‌ها و برنامه‌ها را از اهداف برگزاری این نشست برشمرد.

وی یکی از اهداف نظارت را چگونگی میزان تحقق اهداف، عنوان و اضافه کرد: وظیفه و رویکرد اصلی در نظارت و ارزیابی، ارتقا بهره‌وری و کارایی سازمان است که نکته بسیار حائز اهمیت است.

دبیر پروژه مهر استان با یادآوری اهمیت و جایگاه ارزیابی و نظارت در آموزش و پرورش، نقش کارشناسان ارزیابی عملکرد را در سالم‌سازی محیط اداری و تکریم ارباب رجوع، مؤثر و سازنده دانست و تصریح کرد: چرخه کاری ارزیابی عملکرد، هم‌پوشانی و عملیاتی کردن استراتژی بر اساس انتظارات سازمانی در قالب برنامه است.

اسقایی با تشریح برنامه‌ها و فعالیت‌های پیشِ روی این اداره به تبیین اهمیت پروژه مهر، اشاره و تأکيد کرد: برنامه عملیاتی، شرح وظایف و فعالیت‌های مرتبط با پروژه مهر برای بازگشایی مطلوب مدارس به‌صورت مستمر مورد رصد و پایش قرار گیرد.
 
گفتنی است، چگونگی ارزیابی از فعالیت‌های پروژه مهر، انتخاب و انتصاب مدیران مدارس، ارتقا سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی، بررسی راهکارهای مناسب برای به‌حداقل رساندن وقوع شکایات، نظارت بر ثبت‌ نام دانش‌آموزان، بهبود عملکرد و افزایش بهره‌وری سازمانی، بررسی و شناسایی نقاط آسیب‌پذیر و اصلاح فرآيندهای مرتبط، برنامه عملیاتی، تحلیل پاسخگویی به شکایات و تولید گزارش مربوطه، برنامه‌ریزی همکاری به‌منظور بهسازی نیروی انسانی از مهم‌ترین موضوعات بیان‌شده در این نشست بود.

.

منبع