به گزارش اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش شهر تهران، نشست صمیمانه مدیرکل آموزش و پرورش شهر تهران با همکاران اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات با محوریت هم افزایی پیرامون موضوعات مرتبط با حوزه ارزیابی عملکرد، با حضور علیرضا کریمیان؛ مدیرکل آموزش و پرورش شهر تهران ، سیده عادله سجادی؛ رئیس اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش شهر تهران و سایر همکاران اداره ارزیابی برگزار شد.

در این نشست، علیرضا کریمیان؛ مدیرکل آموزش و پرورش شهر تهران ضمن ادای احترام به شهدا به ویژه معلمان و دانش آموزان شهید با تقدیر از زحمات انجام شده از سوی مسئولان اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش شهر تهران، کار آموزش و پرورش را کاری حساس و پیچیده قلمداد و اظهار کرد: آموزش و پرورش پایتخت، یک نهاد بزرگ و پیچیده است که فعالیت افراد متخصص و متبحر در آن، یک نیاز است.

وی با بیان اینکه کار آموزش و پرورش تنها فعالیت کلاس درس نیست و آموزش و پرورش ماموریت های متعدد، مختلف، پیچیده و حساس فراوانی در طول سال دارد، تصریح کرد: نقطه عطف تحقق و بهبود تمام ماموریت ها، ارزیابی و عملکرد است که بستر تحقق مطلوب اهداف است.

مدیرکل آموزش و پرورش پایتخت افزود: صاحب نظران حوزه مدیریت معتقدند، تحقق موفقیت های ارزشمند سازمانی مستلزم ایجاد نگرش سیستمی در یک سازمان است. 

کریمیان با اشاره به اینکه یک سیستم، مجموعه ای از اجزای مختلف است که در یک ساختار هماهنگ با هم فعالیت می کنند و خروجی عملکرد درست همه اجزا در کنار هم؛ هدف سازمان خواهد بود گفت: آموزش و پرورش هم یک سیستم متشکل از اجزای مختلف است که اگر هر جزئی خلل ایجاد کند، حرکت مختل خواهد شد، لذا نقطه ثقل تمام فعالیت ها،  ارزیابی عملکرد است.

مدیرکل آموزش و پرورش شهر تهران با مقایسه دو رویکرد نگرش سنتی و رویکرد نوین در مدیریت؛  نگاه سنتی را جزءنگر و  نگاه نوین را کل نگر دانست.

وی تصریح کرد: در ارزیابی عملکرد فرد با نگاه سنتی؛ نگاه به گذشته و قضاوت محور است این در حالی است که سیستم نوین؛ آینده  نگر، رو به رشد و توسعه دهنده است و  به بهبود عملکرد توجه دارد، به همین منظور، برای حل مسائل هم باید نگاه سیستمی داشت.

کریمیان با تاکید بر اینکه موفقیت هر سازمان و دستیابی به اهداف عالی سازمانی، منوط به رکن هر نهاد یعنی نیروی انسانی است افزود: ارزیاب می بایست مشاوره دهنده و تسهیل کننده باشد تا عملکرد افراد و مجموعه ها بهبود پیدا کند و این تنها مربوط به ارزیابی اشخاص نیست بلکه شامل ادارات و بخش های مختلف تحت نظارت هم می شود.

وی با تاکید بر اینکه تمام اقدامات حیطه ارزیابی می بایست با هدف بهبود و استمرار فعالیت های مطلوب باشد آموزش های ضمن خدمت مبتنی بر توانمند سازی افراد را مهم و سرمایه گذاری برای آینده برشمرد و افزود: با تعریف دوره های کاربردی و اثربخش در این زمینه، باید برنامه داشت و برونداد برگزاری این دوره ها، می بایست در ساختار اهداف تعلیم و تربیت پایتخت، پدیدار باشد.

مدیرکل آموزش و پرورش شهر تهران با اشاره به اینکه دولت سیزدهم با شعار تحول آفرینی و امید بخشی تحقق عدالت را محور اهداف قرار داده است، خاطرنشان کرد: آموزش و پرورش، بیشترین فصل مشترک را میان حاکمیت و مردم دارد و همه ما و ارکان ادارات و دوایر زیر مجموعه؛ نماینده حاکمیت در نظام تعلیم و تربیت و مدارس هستیم لذا تامین رضایتمندی مردم مهم است.

وی اخلاق مداری و تکریم ارباب رجوع را الگوی مدیریت جهادی دانست و گفت: در راستای تحقق عدالت آموزشی و خد مت به مردم و گره گشایی از آنها؛  تلاش کنید؛  تا به نقطه تعالی برسیم. مردم داری باید به صورت یک فرهنگ سازمانی  در  آموزش  و  پرورش شهر تهران تبدیل شود.

سپس  افزود: خدمت بی ‌منت را سرلوحه تمام امورات خود قرار داده و کارهای اثرگذار و ماندگار بر جای بگذاریم‌ که از کلیدی ترین و اولا ترین کارها است.

کریمیان همچنین با توصیه به اینکه هر کدام از همکاران در هر جایگاهی که هستند،  باید وظیفه خود را به نحو احسن انجام دهند، خاطرنشان کرد: ما با عملکرد مطلوب خود می توانیم موجب کارآمدی نظام شویم و در همین راستا تکریم مردم و افزایش رضایتمندی مخاطبین، رمز موفقیت نظام است، زیرا مردم سرمایه اجتماعی کشور هستند.

وی با اشاره به اینکه رویکرد اصلی کمیته سلامت اداری آموزش و پرورش شهر تهران، مبارزه با فساد و فسادستیزی از اصول اساسی و اولیه مدیریتی آموزش و پرورش شهر تهران است تصریح کرد: نظارت باید طوری تنظیم و راهبری شود که رویکرد اصلی آن مبارزه با فساد برای خدمت رسانی مطلوب باشد و در این زمینه، حقوق تمام شهروندان اعم از دانش آموزان، اولیاء همکاران فرهنگی و.... مدنظر باشد.

شفاف سازی، رعایت قوانین و مقررات، ارتقا و یکسان سازی سطح مدارس همجوار، ثبت نام مطلوب و باکیفیت و تامین رضایتمندی مردم، امید آفرینی و .... از دیگر تاکیدات مدیرکل آموزش و پرورش شهرتهران در این نشست بود .

سپس رییس اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش شهر تهران؛ گزارش جامعی  از اهم اقدامات انجام شده در حوزه های نظارت، ارزیابی، بازرسی و تکریم ارباب رجوع ارائه نمود.

در ادامه کارشناس مسئولان و کارشناسان  شهر تهران ، به بیان نقطه نظرات و دغدغه های خود پرداختند و در نشست گفت و گویی؛ به سوالات آن ها پاسخ داده شد.

منبع