کارشناس مسئول رفاه،اداره امور رفاهی و پشتیبانی اداره کل آموزش و پرورش استان کهگیلویه و بویراحمد گفت:سامانه رفاپ با هدف ارائه مشاوره  مطلوب تر  بیمه ای به جامعه بزرگ فرهنگیان راه اندازی شد.
به گزارش اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش استان کهگیلویه و بویراحمد؛  سعادت ارجمند، در نشست های آموزشی و توجیهی آشنایی با سامانه رفاپ ویژه مناطق گرمسیری و سردسیری استان ، هدف از ایجاد سامانه رفاپ را ایجاد محیطی برای ارائه مشاوره و راهنمایی در خصوص بیمه و ارائه خدمات رایگان آنلاین به معلمان اعلام کرد و افزود:نام سامانه رفاپ بر گرفته از عنوان رفاه فرهنگیان آموزش و پرورش بوده و با هدف ایجاد رضایت بیشتر و جلوگیری از تضییع حقوق بیمه ای فرهنگیان راه اندازی شده است.
وی ،با بیان اینکه سامانه رفاپ توسط شرکت ارزیابی خسارت مستقل بیمه ای ارزیابان ایرانیان پوشش با کمک و همکاری اداره کل رفاه و پشتیبانی وزارت آموزش و پرورش ایجاد شده است ،افزود:سامانه رفاپ  سامانه‌ای است که بر بیمه فرهنگیان (دانا) نظارت می‌کند و بحث ارزیابی خسارت را کامل پوشش می‌دهد.
سعادت ارجمند،گفت:تمامی معلمان شاغل در آموزش و پرورش می توانند به سامانه رفاپ به نشانی اینترنتی www.rfap.ir مراجعه کنند و از تمامی خدمات ارائه شده در این سامانه مطلع گردند.
 وی، با اشاره به اینکه نیاز هست تمامی فرهنگیان نرم افزار این سامانه را بر روی تلفن همراه خود نصب کنند،افزود:فرهنگیان می توانند به صورت برخط هزینه ها و فاکتورهای درمانی پاراکلینکی خود را در این سامانه بارگذاری کرده و ظرف ۴۸ ساعت از تایید،رد و یا نواقص پرونده پزشکی و درمانی و یا پرداخت خسارت نهایی هزینه های درمانی خود مطلع شوند.
ارجمند ،نام کاربری و رمز عبور برای ورود به این‌ سامانه را  کد ملی فرد اعلام کرد و  گفت:همچنین این افراد با مراجعه به سامانه می توانند آدرس و نشانی مراکز طرف قرار داد را مشاهده نموده و با پرداخت فرانشیز از خدمات مراکز طرف قرار داد استفاده نمایند.
وی افزود:در این سامانه خدماتی چون ثبت درخواست و پیگیری برای اعتراضات ، ارائه مشاوره در زمینه خسارت بیمه‌ ای،امکان ارزیابی خسارت های مربوط به درمان،ارائه اطلاعات در خصوص مراکز درمانی طرف قرار داد با شرکت بیمه گر،ارائه نشانی میز پذیرش اسناد و اعلام خسارت،ارائه نشانی تمامی شعب بیمه گر طرف قرار داد،مشاوره خسارت در تمامی زمینه ها به فرهنگیان ارائه می شود.
کارشناس مسئول شرکت ناظر ارزیابان پوشش ایرانیان و نماینده وزارتخانه آموزش و پرورش هم در این جلسات توجیهی آموزشی هدف از راه اندازی این سامانه را رفع موانع و مشکلاتی که در پرداخت هزینه های درمانی فرهنگیان وجود دارد اعلام کرد و گفت: تسریع در پرداخت خسارات پاراکلنیکی،
مشاهده آنلاین وضعیت فاکتورهای ارسالی،مشاهده مبلغ تعیین شده از طرف شرکت بیمه گر،مشاوره آنلاین و ثبت اعتراضات و شکایات از مزایای راه اندازی این سامانه برای جامعه بزرگ فرهنگیان است.
نعمتی افزود:فرهنگیان برای ثبت شکایات می توانند بدون پیش شماره باشماره تلفن ۱۴۰۱ تماس گرفته و اعتراضات خود را به کارشناسان و بازرسان شرکت ناظر ارزیابان پوشش ایرانیان گزارش دهند.

منبع