اعتمادسازی و پاسخگویی سریع به شکایات؛ از مهم‌ترین موضوعات آموزش و پرورش شهر تهران است
به گزارش اداره اطلاع‌رسانی و روابط عمومی اداره‌کل آموزش و پرورش شهر تهران، سجادی با اشاره به اینکه وظیفه ما صیانت از مدیران و پرسنل و وظیفه کارکنان نیز صیانت از دستگاه تعلیم و تربیت است گفت: این تفکر باید نهادینه شود که کارکنان بداند دستگاه حامی اوست و او نیز حامی دستگاه است.
وی همچنین با تاکید بر لزوم آموزش اخلاقی به دانش‌آموزان در ابعاد رفتاری و انسانی افزود: همچنان که به دانش‌آموزان آموزش اخلاق می‌دهیم، باید خودمان نیز طبق همان اصول عمل کنیم.
رئیس اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات شهر تهران، درخصوص مشکلات و چالش‌های سامانه شکایات، اظهار داشت: بهترین پاسخگویی باید نهادینه شود و مدیران باید به مسئولیت خود در پاسخگویی به شکایات آگاه باشند، چرا که اطلاعات بیشتری در رابطه با مسائل دارند.
وی همچنین به اهمیت ارزیابی مدیران و عملکرد سیستم اشاره کرد و گفت: «مدیران باید ارزیابی شوند تا موقعیت خود را بهتر بشناسند. ارزیابی به سیستم کمک می‌کند تا خود را بهتر بررسی کرده و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کند.
سجادی در پایان تأکید کرد: باید به سیستم تعهد داشته باشیم و بدانیم که ارزیابی شبه قضاوت است. در این مسیر باید عدالت، انصاف و قانون را رعایت کنیم.
منبع