به گزارش اداره اطلاع‌رسانی و روابط‌عمومی آموزش و پرورش استان سمنان، محمد کرمانی رئیس اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش استان در نشست مشترک شورای معاونین اظهار داشت: رویکرد جدید این اداره بر پایه نظارت همراه با راهنمایی و آموزش بنا شده است.

وی افزود: بازرسی‌ها باید به‌موقع و با دقت انجام شوند و بر اساس بی‌طرفی و عدم سوءگیری صورت گیرند.

کرمانی با اشاره به اهمیت پاسخگویی به‌موقع به مکاتبات و اعتراضات با مستندات قانونی بر توجه به آموزش مدیران و عوامل مدرسه در زمینه قوانین و مقررات، تأکید کرد.

وی نیاز به ارتباط مؤثر، کنترل خشم و شناخت مخاطب را از عوامل کلیدی در بهبود عملکرد برشمرد و یادآور شد: این اداره به بررسی شاخص‌های ارزیابی و تجزیه و تحلیل اطلاعات پرداخته و تلاش خواهد کرد تا درصد تحقق شاخص‌های ارزیابی را ارتقا دهد.

رئیس اداره ارزیابی عملکرد آموزش و پرورش استان سمنان به کاهش ترس و نگرانی از بیان مشکلات و پاسخگویی کارکنان به تماس‌های تلفنی، اشاره و خاطرنشان کرد: ارزیابی درون‌دستگاهی در سامانه جامع برنامه‌ریزی برای ارزیابی شاخص‌های سال ۱۴۰۳ از ۱۵ بهمن سال جاری قابل دسترسی خواهد بود که نتایج این ارزیابی مبنای طرح‌ها و برنامه‌های حوزه‌های مختلف آموزش و پرورش است.