به گزارش روابط عمومی آموزش و پرورش خراسان رضوی به نقل از «روزنامه خراسان »، میکائیل باقری در این نشست با اشاره به اهمیت رسانه گفت: ما رسانه را فرصت می‌دانیم، علاوه بر آن، روزنامه خراسان برای استان از اهمیت خاصی برخوردار است. باقری با بیان این‎که نقد سازنده باعث رشد و پیشرفت است، افزود: ما معتقدیم که رسانه می‌تواند باری را از دوش آموزش و پرورش بردارد. ما از آن‌هایی نیستیم که قهر کنیم، اهل قهرکردن نیستیم.

پاسخگویی به شکایات مردم به صورت زنده

سرپرست اداره کل آموزش و پرورش استان همچنین در حاشیه این نشست و در پاسخ به سوال «خراسان آنلاین» درباره نحوه پیگیری شکایت مردمی گفت: مسیر پاسخگویی ما به شکایات و گلایه‌ها از آموزش‌و پرورش به این صورت است که به فراوان‌ترین و پرتکرارترین سوالاتی که در سامانه‌های ما درج می‌شود، در روزهای دوشنبه هر هفته به صورت زنده و از طریق شبکه اجتماعی شاد پاسخگو هستیم‌. برای مثال، هفته گذشته ۶۰۰ سوال به دست ما رسید. البته امکان پاسخگویی به همه سوالات فراهم نیست، بنابراین به سوالات پرتکرار در این برنامه زنده پاسخ می‌دهیم. همچنین ممکن است خیلی از سوالات شخصی باشد که اگر تلفنی در متن سوال درج شده باشد همکاران ما با آن‌ها تماس می‎گیرند و پاسخ می‌دهند.

تعطیلی مدارس؛ پرتکرارترین سوال مردم

وی تعطیلی مدارس را به عنوان یکی از پرتکرارترین سوالات مردم از آموزش و پرورش برشمرد و افزود: یکی از این فراوان‌ترین سوالات، بحث تعطیلی مدارس است. تعطیلی مدارس دو حالت دارد؛ یکی بحث آلودگی هوا و ناترازی انرژی است و مورد دوم برودت و بارندگی‌هاست. درحالت اول آموزش و پرورش نقشی در تصمیم‌گیری ندارد و ما فقط منتشرکننده خبر هستیم؛ ولی در مورد یخ‎بندان و برودت هوا، تصمیم‌گیری کاملا منطقه‌ای و تعطیلی مدارس در حوزه اختیارات آموزش و پرورش شهرستان است و باید بعد از تایید هواشناسی، فرماندار و معاون آموزش ابتدایی استان اطلاع رسانی شود.

خراسان؛ بستری برای اصلاح و انعکاس خدمات

حسین سعیدی، مدیرعامل موسسه و مدیرمسئول روزنامه خراسان نیز در این نشست با اشاره به قدمت روزنامه خراسان و پایگاه مردمی آن گفت: قاعدتا یکی از وظایف رسانه نقد است؛ البته نقدی که مخرب نیست. بسیاری از مدیران از نقدهایی که در روزنامه خراسان مطرح شده است، استقبال کرده‌اند، زیرا این نقد بستری را برای اصلاح و بهبود کار به وجود می‌آورد و از سوی دیگر بستری است برای انعکاس خدمات و اقداماتی که انجام می‌شود. وی افزود: نکته‌ای که باید به آن توجه داشت این است که با گسترش فضای مجازی، سرعت انتشار اخبار نامعتبر و مخرّب بسیار زیاد است؛ در چنین فضایی، خراسان و رسانه‌های مربوط به خراسان در نظرسنجی‌های انجام شده همچنان بین مردم اعتبار بالایی دارد و از این ظرفیت می توان برای انتشار اخبار معتبر بهره برد